Lipov Gaj
Sremski Karlovci
Republika Srbija
© 2026 Vinarija Vilotijević. Sva prava zadržana.
Datum poslednjeg ažuriranja: 25.08.2026.
Ovim Uslovima kupovine i prodaje vina uređuju se prava i obaveze Prodavca i kupca u vezi sa kupovinom proizvoda putem internet prodavnice VINARIJE VILOTIJEVIĆ.
Prodavac je:
VINARIJA VILOTIJEVIĆ DOO BEOGRAD
Ugrinovačka 105
11080 Beograd – Zemun, Republika Srbija
PIB: 112389391
Matični broj: 21663581
Telefon: 011/219-2981
E-mail: jvilotijevic88@gmail.com
Internet prodavnica omogućava kupovinu vina i drugih proizvoda iz ponude Prodavca putem interneta.
Kupac prihvata ove Uslove kupovine prilikom završetka procesa poručivanja i slanja porudžbine.
Predmet internet prodaje su vina i drugi proizvodi koji su u trenutku kupovine dostupni u ponudi internet prodavnice.
Prodavac nastoji da informacije o proizvodima, uključujući naziv, opis, zapreminu, fotografije i cenu, budu tačne i ažurne.
Fotografije proizvoda mogu služiti kao ilustracija i moguće su manje razlike između prikazane fotografije i stvarnog izgleda proizvoda, naročito u pogledu ambalaže, etikete ili godišta, kada je to primenljivo.
Za svaki proizvod važe podaci prikazani na stranici proizvoda u trenutku kupovine.
Internet prodavnica prodaje alkoholna pića.
Kupovina, prodaja i isporuka alkoholnih pića licima mlađim od 18 godina nije dozvoljena.
Kupac potvrđuje da je navršio najmanje 18 godina života i da je punoletan.
Prodavac i/ili dostavljač imaju pravo da, u slučaju sumnje u punoletstvo kupca, zatraže uvid u važeću ličnu kartu, pasoš ili vozačku dozvolu.
Ukoliko kupac ne može da potvrdi da je punoletan, odnosno odbije da pokaže odgovarajući identifikacioni dokument kada je provera potrebna, alkoholno piće neće biti isporučeno.
Prodavac ne snosi odgovornost za posledice nastale usled davanja netačnih podataka o uzrastu kupca.
Kupac bira proizvod koji želi da kupi, određuje količinu, dodaje proizvod u korpu i nastavlja na stranicu za završetak kupovine.
Prilikom poručivanja kupac je dužan da unese tačne i potpune podatke neophodne za obradu porudžbine i dostavu.
Pre konačnog slanja porudžbine kupcu se prikazuje pregled porudžbine sa izabranim proizvodima, količinama, cenama, troškovima dostave i ukupnim iznosom za plaćanje.
Klikom na dugme za završetak kupovine kupac potvrđuje da je pregledao podatke i da želi da izvrši porudžbinu.
Nakon uspešnog slanja porudžbine, kupac dobija potvrdu porudžbine na e-mail adresu koju je naveo prilikom kupovine, kada je e-mail adresa dostupna.
Sve cene proizvoda prikazane u internet prodavnici izražene su u dinarima (RSD).
Cene proizvoda prikazane na internet prodavnici važe u trenutku poručivanja.
Troškovi dostave, ukoliko se posebno obračunavaju, prikazuju se kupcu pre konačnog potvrđivanja porudžbine.
Prodavac zadržava pravo da menja cene proizvoda i uslove prodaje, pri čemu promene ne utiču na već prihvaćene porudžbine, osim u slučajevima predviđenim važećim propisima.
Kupcu su na internet prodavnici dostupna sledeća dva načina plaćanja:
Plaćanje platnim karticama omogućeno je putem Raiffeisen Payment Gateway-a.
Nakon izbora plaćanja karticom, kupac se preusmerava na odgovarajuće bezbedno okruženje za unos podataka o platnoj kartici.
Podaci o platnoj kartici obrađuju se u okviru sistema za prihvat platnih kartica i ne unose se niti čuvaju u okviru same internet prodavnice, osim podataka koji su neophodni za evidentiranje statusa transakcije.
Raiffeisen Bank navodi da je njihov Payment Gateway namenjen prihvatu kartičnih plaćanja na internet prodavnicama i da koristi sigurnosne standarde kartičnih sistema.
U slučaju neuspešne autorizacije kartičnog plaćanja, porudžbina neće biti potvrđena kao uspešno plaćena dok uplata ne bude evidentirana.
Kupac može izabrati plaćanje pouzećem, ukoliko je ova opcija dostupna za izabranu porudžbinu i adresu dostave.
Kod plaćanja pouzećem kupac plaća iznos porudžbine prilikom preuzimanja pošiljke, na način koji omogućava dostavna služba.
Nakon prijema porudžbine Prodavac obrađuje podatke i priprema proizvode za isporuku.
Prodavac može kontaktirati kupca radi potvrde ili provere podataka potrebnih za realizaciju porudžbine.
Ukoliko proizvod nije dostupan ili postoje okolnosti zbog kojih porudžbina ne može biti realizovana, Prodavac će obavestiti kupca i, kada je primenljivo, izvršiti povraćaj uplaćenog iznosa.
Proizvodi se dostavljaju na adresu koju kupac navede prilikom poručivanja.
Rok i cena dostave prikazuju se kupcu u procesu kupovine, odnosno zavise od uslova izabrane dostavne službe.
Kupac je odgovoran za tačnost podataka potrebnih za dostavu, uključujući ime i prezime, adresu, broj telefona i druge podatke potrebne za uspešnu isporuku.
Prodavac ne odgovara za kašnjenje nastalo zbog netačnih podataka koje je uneo kupac ili okolnosti na strani dostavne službe na koje Prodavac ne može da utiče.
S obzirom na to da su predmet prodaje alkoholna pića, dostavljač može izvršiti proveru punoletstva primaoca pošiljke.
U slučaju sumnje u starost primaoca, dostavljač može zatražiti važeću ličnu kartu, pasoš ili vozačku dozvolu.
Ako primalac ne može da potvrdi punoletstvo ili odbije proveru, pošiljka koja sadrži alkoholno piće neće biti uručena.
Kupac je dužan da prilikom preuzimanja proveri stanje ambalaže.
Ukoliko je pošiljka vidno oštećena, kupcu se preporučuje da oštećenje odmah prijavi dostavljaču i da bez odlaganja kontaktira Prodavca.
Za pitanja u vezi sa oštećenjem pošiljke kupac može kontaktirati:
reklamacije@vinarijavilotijevic.com
+381 63 406 990
Kupac ima pravo da podnese reklamaciju u slučaju nesaobraznosti proizvoda, oštećenja ili drugog nedostatka proizvoda, u skladu sa važećim propisima.
Reklamacija se može podneti putem:
E-mail adrese: reklamacije@vinarijavilotijevic.com
Prilikom podnošenja reklamacije kupac treba da dostavi podatke potrebne za identifikaciju porudžbine i opiše razlog reklamacije.
Kada je potrebno, Prodavac može zatražiti dodatne informacije, fotografije ili druge podatke koji su neophodni za razmatranje reklamacije.
Prodavac će postupati po reklamaciji u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti potrošača i drugim primenljivim propisima.
Potrošač ima pravo da, kada su ispunjeni zakonski uslovi, odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku i na način propisan Zakonom o zaštiti potrošača.
Obaveštenje o odustanku potrošač može poslati na:
reklamacije@vinarijavilotijevic.com
Prilikom ostvarivanja prava na odustanak primenjuju se zakonski uslovi i izuzeci od prava na odustanak.
Posebno, pravo na odustanak ne primenjuje se u slučajevima u kojima je to zakonom izričito isključeno.
Za alkoholna pića zakon predviđa poseban izuzetak za određene ugovore kod kojih je cena dogovorena u vreme zaključenja ugovora, isporuka se izvršava tek nakon 30 dana, a stvarna cena zavisi od promena na tržištu na koje trgovac ne može da utiče.
U slučaju kada kupac ima pravo na povraćaj novca, povraćaj se vrši u skladu sa važećim propisima i načinom na koji je izvršeno plaćanje, odnosno na drugi zakonom dozvoljen način.
Kod kartičnog plaćanja povraćaj se, kada je tehnički i pravno primenljivo, vrši na karticu kojom je plaćanje izvršeno.
Kod plaćanja pouzećem, način povraćaja dogovara se sa kupcem u skladu sa važećim propisima i okolnostima konkretnog slučaja.
Podaci koje kupac dostavi prilikom kupovine koriste se za obradu porudžbine, komunikaciju sa kupcem, dostavu, naplatu i ispunjavanje zakonskih obaveza.
Detaljnije informacije o obradi podataka o ličnosti dostupne su na stranici Politika privatnosti.
Kupac je odgovoran za tačnost podataka koje dostavi prilikom kupovine.
Kupac je dužan da alkoholna pića koristi i čuva odgovorno i da ih ne stavlja na raspolaganje licima mlađim od 18 godina.
Prodavac zadržava pravo da izmeni ove Uslove kupovine radi usklađivanja sa promenama poslovanja, internet prodavnice ili važećih propisa.
Za konkretnu porudžbinu primenjuju se uslovi koji su bili dostupni kupcu u trenutku zaključivanja kupovine, osim kada je zakonom drugačije propisano.
VINARIJA VILOTIJEVIĆ DOO BEOGRAD
Ugrinovačka 105
11080 Beograd – Zemun
PIB: 112389391
Matični broj: 21663581
Telefon: 011/219-2981
E-mail: jvilotijevic88@gmail.com
Lipov Gaj
Sremski Karlovci
Republika Srbija
© 2026 Vinarija Vilotijević. Sva prava zadržana.